サービス紹介ページの作り方｜対応範囲・料金条件・依頼の流れ

1. 誰の、どの困りごとに対応するかを書く

冒頭で「小規模店舗の営業時間とメニューを自分で更新したい方へ」のように対象と目的を示します。業種を広く並べるより、対応できる作業を読者の言葉で説明します。たとえば表示修正なら、スマホで料金表が切れる、更新した画像が出ない、といった相談の入口を示せます。

続いて納品されるものを書きます。「サイト改善」なら、調査結果、変更するページ、公開作業、確認報告まで含むのかを分けてください。売上や順位など担当者が保証できない成果を、作業完了と同じ約束にしないことが大切です。

2. 含む作業・対象外・依頼者の準備を並べる

スマホでは表を横にスクロールできます。

これは説明を整理するための例です。実際のサービス条件とは別に、自社の提供範囲へ書き換えます。「修正回数」は、依頼内容の追加と不具合修正を混同しないように定義してください。

3. 料金は金額と適用条件を同じ場所に置く

開始価格を出すなら、何をどこまで行う場合の価格か、税込・税別、追加費用になる条件を近くに載せます。月額サービスなら初期費用、最低利用期間、解約やデータ返却の扱いも確認して案内します。未確定の部分は見積もり時に決めると説明し、安く見える部分だけ強調しないようにします。

見積もり依頼に必要な情報も示します。「既存サイトのURL／変更したい箇所／原稿・画像の有無／希望時期」が分かれば、受付後のやり取りを整理できます。パスワードを初回フォームに記入するよう求めず、権限が必要になった段階で受け渡し方法を決めます。予算の比較は制作費用の比較表を使えます。

4. 流れと根拠を、実際に行う内容で示す

1. 相談：対象と困りごとを確認する。
2. 範囲・金額の確認：依頼内容、納期、対象外をそろえる。
3. 作業：素材と権限がそろったことを確認して着手する。
4. 確認・公開：誰が確認し、誰が反映するかを決める。
5. 完了後：納品物、保管先、追加相談の窓口を案内する。

事例は許可を得た実績と自社の検証・デモを区別します。数字を示すなら測定条件と対象期間を添えます。実績がない段階は、架空の顧客の声を足すのではなく、見本、作業範囲、確認方法を具体的に説明してください。

5. 公開前に本文・FAQ・フォームを照合する

料金表とFAQで金額が一致しているか、受付フォームで案内したサービスを選べるか、送信後の説明が実際の対応と同じかを確認します。相談を送った時点で契約が成立するのかどうかも曖昧にしないようにします。

読者に「自分が対象か」「何が含まれるか」「いくらで、いつ決まるか」「次に何を用意するか」をページだけで説明できれば、最初の原稿の区切りです。補足はFAQの作り方へ、配置は問い合わせボタンの点検へ進んでください。

6. 「更新代行できます」を、依頼範囲が分かる原稿に直す

以下は説明の練習用に作成した仮のサービスです。当サイトの料金表・募集条件や、実際の受注事例ではありません。既存の店舗サイトにある営業時間を変更する仕事を例に、曖昧な一文から掲載用の原稿を組み立てます。

変更前：依頼する側が判断できない文章

ホームページの更新を一式でお任せください。迅速・丁寧に修正します。詳しくはお問い合わせください。

これだけでは、新しいページも作れるのか、何箇所まで直すのか、変更内容を誰が用意するのかが分かりません。形容詞を増やす前に、依頼者と作業者が確認する境界を決めます。

変更後：条件を入れた掲載原稿の見本

あえて金額を入れていない理由

この例には原価・作業時間・提供体制の根拠がありません。そのため、安い数字や最短納期を作らず、金額と日程を決める手順までを書いています。自社の定額メニューとして公開するときは、実際に提供できる金額、対象件数、追加作業の扱いに置き換えてください。

「1ページ」という単位でも、共通フッターの修正が全ページへ反映されることがあります。その場合は、編集対象と表示に影響する範囲を別に記載します。依頼時の数え方と、確認時の数え方が違わないようにするためです。

7. 依頼内容が増えたときは、変更する説明を先に特定する

先ほどの例で「営業時間だけでなく、メニューの写真も替えたい」と相談が増えた場面を考えます。すぐに「対応できます」と追記せず、以下を決めてから原稿を変更します。

1. 範囲：画像1点の差し替えなのか、画像加工や複数ページの差し替えも含むのか。
2. 受け取るもの：掲載権限を確認できる画像、差し替え先、必要なら代替テキストの内容。
3. 追加条件：費用・予定日が変わるか、すでに確定した文字修正は先に公開するか。
4. 確認：同じ画像が別ページにも使われていないか、スマホで切れないか。
5. 原稿：対象、含む作業、料金条件、必要素材、FAQの該当回答を同じ条件へそろえる。

条件がまだ決まらない間は、その追加作業を標準メニューに含めません。説明の変更箇所をFAQの照合例と一緒に記録しておくと、本文だけ直して回答が古いままになる事態を防げます。

原稿作成・FAQ照合シートを保存する（TXT）。個人情報を入れずに、サービスの条件を埋めるための空欄シートです。